Ansprechpartner

Sollten trotz unserer Bemühungen Unzulänglichkeiten, Unstimmigkeiten oder Fragen gleich welcher Art auftreten, stehen Ihnen folgende Ansprechpartner unter den nachfolgend aufgeführten Adressen zur Verfügung:

Betriebsinterne Ansprechpartner der Einrichtung

Frau Andrea Mannetter-Trettin (Funktion: Pflegedienstleitung)
Tel: 05755/96806-12

Bewohnervertreter

Herr Manfred Wlodarczyk
Tel: 05755/96806-213

Geschäftsführung

Frau Sylvia Redecker
Tel: 05755/96806-10 oder 030/3239401

Ansprechpartner bei der Beratungs- und Prüfbehörde nach dem Wohn- und Teilhabegesetz (WTG)

Frau Anja Krause
Felix-Fechenbach-Str. 5
32756 Detmold
Tel: 05231/32-4441

Schlichtungsstelle

Es wurden Verbraucherschlichtungsstellen eingerichtet, die außerhalb von gerichtlichen Verfahren und Mediationsverfahren bei Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern zur Streitschlichtung angerufen werden können, sofern die Unternehmer bereit oder verpflichtet sind, an solchen Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.

Unser Ziel ist es, bei Streitigkeiten mit Bewohnern, die sich nicht durch unsere betriebsinternen Ansprechpartner beilegen lassen, den Bewohnern den Weg über die Verbraucherschlichtungsverfahren zu eröffnen.

Die Adresse der zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle lautet:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle der Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8
77694 Hehl am Rhein
Tel: 07851/7959883
Fax: 05851/9914885
www.verbraucherschlichter.de